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ID Offshore est une agence de telemarketing offshore installée en Tunisie, en France et maintenant à l'Ile Maurice, experte de la relation clients (outbound/inbound) et du centre d'appels depuis plus de 10 ans.
Sa mission est de construire une réponse à la problématique de ses clients comme : la conquête de nouveaux clients, reconquête d'anciens clients, rétention de clients à chaud ou à froid, fidélisation de clients existants, activation de prospects, relance d'essais...
Conseils : grâce à sa grande expérience du télémarketing, ID Offshore vous apporte ses conseils pour la réussite de vos campagnes. Prêt de 100 campagnes produites ici ou ailleurs, pour tout type de client, tout type de produit et toute activité de centre d’appels, vers la France, la Suisse, la Belgique et l'Italie.
Sécurité : les experts d'ID Offshore ont travaillé dans le milieu des centres d'appels en France, Tunisie ou Suisse et connaissent bien les particularités des pays (mentalités, culture, traditions, approche commerciale...). David Fouré a enseigné dans une des premières écoles de vente à distance en France.
ID Offshore a recensé la plupart des critères de réussite et d'échec d'une campagne et offre à ses clients une sécurité maximale pour la réussite d'une mission.
Interlocuteur unique : ID Offshore propose un interlocuteur unique pour la mise en place et le suivi d'une campagne (création de script, gestion des fichiers, stratégie de contrôle qualité, formation, création et analyse des statistiques, analyse du discours...).
Implication : pour la réussite de ses missions sur la durée, les experts d'ID Offshore s'impliquent complètement dans la problèmatique de ses clients, comme un membre de leur équipe.
Originalité : ID offshore sépare le management du projet, le management des équipes et le managemeent de la qualité afin d'hyper spécialiser chaque fonction, ce qui permet de garantir des performances bien supérieures.
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17/11/2010
Reprise de campagne
Télévente
de bijoux par catalogue en fidélisation pour le premier vépéciste de bijoux
2/12/2010
Nouvelle campagne
Télévente
d'abonnements à un service de livraison de nourriture pour chats
12/04/2010
Nouvelle campagne
Reconquête d'abonnés échus pour le 4ème journal hebdomadaire français
01/04/2010
Nouvelle campagne
Télévente d'offres de référencement de sites internet.
22/03/2010
Nouvelle campagne
Reconquête d'abonnés échus pour le 1er groupe de presse informatique français.
24/02/2010
Nouvelle campagne
Reconquête d'abonnés échus pour un magazine de chasse.
15/02/2010
Nouvelle campagne
Collecte de dons pour une association caritative. Fidélisation des donateurs.
07/12/2009
Nouvelle campagne
Reconquête, conquête, vente croisée pour un magazine français spécialiste de l'Afrique diffusé dans 80 pays
17/11/2009
Reprise de campagne
Télévente
de bijoux par catalogue en fidélisation pour le premier vépéciste de bijoux
2/10/2009
Nouvelle campagne
Relance d'abonnés échuse BtoB et BtoC à un magazine français leader du commerce international
1/9/2009
Nouvelle campagne
Réactivation de clients dormants en vpc alimentaire en Belgique |
