Extranet Accueil Destination Tunisie Services Qualité Références Contact
telemarketing offshorecall center offshore
centre appel offshore
  170 centres d'appels et 14000 salariés en Tunisie, encore plus au Maroc : adressez-vous à une agence experte du telemarketing offshore et du call center
 

L'EXPERTISE DU CENTRE D'APPELS / TELEMARKETING OFFSHORE

  Dernières infos
 

ID Offshore est une agence de telemarketing offshore installée en Tunisie et en France, experte de la relation clients (outbound/inbound) et du centre d'appels depuis plus de 10 ans.
Sa mission est de construire une réponse à la problématique de ses clients comme : la conquête de nouveaux clients, reconquête d'anciens clients, rétention de clients à chaud ou à froid, fidélisation de clients existants, activation de prospects, relance d'essais...


Conseils : grâce à sa grande expérience du télémarketing, ID Offshore vous apporte ses conseils pour la réussite de vos campagnes. Prêt de 100 campagnes produites ici ou ailleurs, pour tout type de client, tout type de produit et toute activité de centre d’appels, vers la France, la Suisse, la Belgique, le Luxembourg, le Canada, et l'Italie.
Sécurité : les experts d'ID Offshore ont travaillé dans le milieu des centres d'appels en France, Tunisie ou Suisse et connaissent bien les particularités des pays (mentalités, culture, traditions, approche commerciale...). David Fouré a enseigné dans une des premières écoles de vente à distance en France.
ID Offshore a recensé la plupart des critères de réussite et d'échec d'une campagne et offre à ses clients une sécurité maximale pour la réussite d'une mission.
Interlocuteur unique : ID Offshore propose un interlocuteur unique pour la mise en place et le suivi d'une campagne (création de script, gestion des fichiers, stratégie de contrôle qualité, formation, création et analyse des statistiques, analyse du discours...).
Implication : pour la réussite de ses missions sur la durée, les experts d'ID Offshore s'impliquent complètement dans la problèmatique de ses clients, comme un membre de leur équipe.
Originalité : ID offshore sépare le management du projet, le management des équipes et le managemeent de la qualité afin d'hyper spécialiser chaque fonction, ce qui permet de garantir des performances bien supérieures.

 

18/11/2015
Reprise de campagne
Télévente de bijoux par catalogue en fidélisation
pour le premier vépéciste de bijoux en Suisse

29/10/2014
Nouvelle campagne
Prise de rdv terminaux de paiement au Canada

23/10/2014
Nouvelle campagne
Télévente de pièces de collections et frappes en réactivation en France

18/02/2014
Nouvelle campagne
Hotline informatique pour un logiciel destiné aux entreprises en Europe et au Canada

18/02/2014
Nouvelle campagne
Service clients - appels entrants - pour un logiciel destiné aux entreprises en Europe et au Canada

5/11/2013
Nouvelle campagne
Télévente d'abonnements internet - fibre optique - téléphonie fixe - télévision pour un FAI en Suisse

14/10/2013
Nouvelle campagne
Télévente d'objets de communication en Suisse

15/04/2013
Nouvelle campagne
Détection de projet
d'insertions d'offres de rabais pour un site internet d'achats groupés (1.2 millions d'abonnés) au Canada

28/02/2013
Nouvelle campagne
Détection de projet d'insertions de publicité pour un journal papier gratuit au Luxembourg

10/08/2012
1ère campagne de Chat
Gestion des flux entrants de chat et appels pour un site internet de vente de stickers en ligne

1/08/2012
Nouvelle technologie
Le centre d'appels d'ID Offshore est le premier en Tunisie à s'équiper de la dernière techologie de Chat de chez Vocalcom
.

15/06/2012
Détection de projets
Détection de projets
pour la création/refonte de site internet ou référencement pour la seconde agence de webmarketing en Suisse

10/06/2012
Nouveau pays
Télévente de produits surgelés au Luxembourg pour son client historique

15/04/2012
Réactivation d'anciens clients
Reconquête d'anciens clients pour le n°1 européen des services de surgelés livrés à domicile

17/11/2010
Reprise de campagne
Télévente de bijoux par catalogue en fidélisation
pour le premier vépéciste de bijoux

2/12/2010
Nouvelle campagne
Télévente d'abonnements à un service de livraison de nourriture pour chats

12/04/2010
Nouvelle campagne
Reconquête d'abonnés échus pour le 4ème journal hebdomadaire français

01/04/2010
Nouvelle campagne
Télévente d'offres de référencement de sites internet.

22/03/2010
Nouvelle campagne
Reconquête d'abonnés échus pour le 1er groupe de presse informatique français.

24/02/2010
Nouvelle campagne
Reconquête d'abonnés échus pour un magazine de chasse.

15/02/2010
Nouvelle campagne
Collecte de dons pour une association caritative. Fidélisation des donateurs.

07/12/2009
Nouvelle campagne
Reconquête, conquête, vente croisée pour un magazine français spécialiste de l'Afrique diffusé dans 80 pays

17/11/2009
Reprise de campagne
Télévente de bijoux par catalogue en fidélisation
pour le premier vépéciste de bijoux

2/10/2009
Nouvelle campagne
Relance d'abonnés échuse BtoB et BtoC à un magazine français leader du commerce international

1/9/2009
Nouvelle campagne
Réactivation de clients dormants en vpc alimentaire en Belgique

Ces sociétés ont fait confiance à nos experts, et vous...vous hésitez encore ?

+ de 1 500 000 appels /an passés en Suisse
+ de 8 500 000 appels /an passés en Belgique
+ de 6 500 000 appels /an passés en France
+ de 300 000 appels /an passés au Luxembourg

VPC Télécom Edition Automobile Divers
References VPC experts ID Offshore References Telecom experts ID Offshore References Edition experts ID Offshore References Automobile experts ID Offshore Referecences divers experts ID Offshore
 

Ce site est listé dans la catégorie Télé-marketing : Call Center de l'annuaire La formation d'Olivier Duffez et Olivier Duffez (Dico du Net)

 
 
   

ID Offshore
Siège social : 82 avenue Habib Bourguiba - 2080 Ariana - Tunisie
Correspondance : Bureau de poste - BP 294 - 2037 Menzah 8 - Tunisie
Correspondance 2 : 3 rue des Clarines - 90350 Evette Salbert - France
Téléphone : 0033 (0)3 70 99 60 10 - Fax : 0033 (0)3 70 99 60 11


 
call center tunisiecentre appel tunisie